В 14 раз быстрее оформление гостевых пропусков, на 70% меньше очередей

Автоматизировали бюро пропусков и КПП в Арбитражном суде Московского округа

30 секунд на получение гостевого пропуска, доступ на парковку по номеру авто, посещение — по лицу.

Клиент

Арбитражный суд Московского округа (АСМО) — старейший федеральный орган, ориентированный на усиление безопасности, комфорт посетителей и персонала в соответствии с требованиями пропускного режима.

Цели

1. Рост лояльности посетителей за счет ускорения и упрощения регистрации.
2. Минимизация очередь во входной группе.
3. Повышения комфорта персонала АСМО за счет автоматизации рутинных операций и, как следствие, исключения ручной обработки данных.
4. Укрепление технологичного имиджа объекта.
5. Создание единого цифрового пропускного контура за счет объединения пропускной и парковочной систем.

Задачи

1. Ускорение регистрации и выдачи гостевых пропусков посетителям АСМО.

До внедрения VisitorControl в часы пиковой нагрузки во входной группе образовывались очереди. Получение доступа на разовое посещение занимало до 7 минут. Требовалось ускорить регистрацию и оформление пропусков для профилактики очередей, разгрузки бюро пропусков и работников службы охраны.

2. Автоматизация обработки данных посетителей и оформления пропусков.

До внедрения VisitorControl эти задачи решались вручную. В целях ускорения регистрации и выдачи гостевых пропусков, требовалось автоматизировать обработку данных посетителей. Также необходимо было минимизировать ручной труд, тем самым существенно ускорить оформление пропусков через операторов (если необходимо).

3. Сокращение времени обмена данными между системами (заявочной, пропускной, парковочной).

Было необходимо исключить риски дублирования сведений, минимизировать задержки при оформлении пропусков. Для этого потребовалось интегрировать 3 системы — пропускную, парковочную, заявочную на базе платформы VisitorControl.

Решение: как мы это сделали

1. Установили систему заказа пропусков VisitorControl и интегрировали ее с АПК Бастион-2 и SecurOS Auto.

Теперь все сведения о посетителях мгновенно передаются в СКУД, данные авто — в видеоаналитическую систему, а события доступа — в VisitorControl. АПК «Бастион-2» отвечает за контроль гостевого трафика в АСМО. Управление проездом — задача SecurOS Auto. Обе системы интегрированы с VisitorControl, тем самым формирующей единый цифровой пропускной контур.

2. Установили терминалы самостоятельной регистрации посетителей VisitorControl, настроили и стилизовали  их согласно требованиям заказчика.

Теперь посетители могут самостоятельно регистрироваться и получать пропуска через терминалы, не отвлекая работников бюро пропусков и службы охраны от более важных задач. Обработка документов, в т. ч. сверка фото, полученных с камеры, со снимками в паспортах, выполняется автоматически. Интерфейс терминалов стилизован в корпоративных цветах учреждения: оборудование гармонично вписывается в дизайн входной группы и в целом отвечает визуальной идентичности АСМО.

Как это работает

1. В VisitorControl (на автоматизированном рабочем месте оператора бюро пропусков) оформляется заявка на разовое посещение. В ней можно сразу указать госномер авто посетителя.
2. Гость оформляет разовый пропуск за 30 секунд через терминал самостоятельной регистрации посетителей VisitorControl. Данные посетителя мгновенно попадают в АПК «Бастион-2», а информация о транспортном средстве — в SecurOS Auto.
3. После получения разового пропуска в здание АСМО, посетителей подъезжает на своем авто к шлагбауму (на КПП).
4. SecurOS Auto распознает государственный регистрационный номер (ГРЗ) транспортного средства. Если госномер совпадает с указанным в пропуске, он передается в АПК «Бастион-2».
5. АПК «Бастион-2» дает SecurOS Auto команду открытия шлагбаума.
6. Гость получает допуск на территорию АСМО и проходит в  здание по лицу. Также, он может оставлять авто на парковке до конца посещения только после получения разового пропуска.

Если в документе нет данных авто, работник службы охраны на КПП сообщает об этом водителю. 

Сведения о событиях «въезд» и «выезд»: распознанный ГРЗ фото, дата и время регистрации транспортного средства, — передаются в VisitorControl и сохраняются в базе.

Результаты

1. Сократили время регистрации и выдачи пропусков с 7 минут до 30 с (в 14 раз), а очереди — на 70%.
2. От 3-х часов ежедневно каждому человеку: высвободили время операторов бюро пропусков и работников службы охраны за счет автоматизации регистрации, оформления пропусков и обработки данных.
3. За счет адаптации интерфейса терминалов к корпоративной стилистике укрепили имидж учреждения.
4. Создали единый цифровой пропускной контур за счет объединения заявочной, пропускной и парковочной систем.

Хотите так же быстро и безопасно автоматизировать пропускной режим на своем объекте? Обращайтесь к нам! Покажем, как решения VisitorControl преображают входные группы, делая их современными, быстрыми и надежными.